住客点评>>
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好评位置不错，步行即可到达锦溪古镇，门口就是湖边公园。早餐有待提高，服务员素质还需培训
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好评早餐还算品种齐全，从早上七点开始，到九点结束。健身房也只有两个时间段对外开放，分别是...
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好评酒店位置很好，位于湖边，离古镇1.5公里，走过来很方便。酒店设施有一点点老，但房间比...
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好评早餐还不错 有停车场很方便停车 到了以后带孩子去门口湖边玩沙子很开心 离古镇也很近 ...
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好评位置较偏，装修陈旧，性价比低。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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昆山锦溪湖大酒店交通指南
酒店坐落于环湖北路与锦发南路交叉口西侧，步行即到锦溪景区，环境宜人，交通出行便利。
- 距离昆山锦溪汽车站约2.9公里；
- 距离昆山火车站约27.5公里；
- 距离上海虹桥国际机场约59.6公里；
- 距离上海浦东国际机场约126.4公里。